E-CRM
Home / Diensten / Web analytics / E-CRM
E-CRM is het op elektronisch wijze aangaan en managen van de klantrelatie.
Relevantie en onderscheidend
Mede door het internet is de klant heel goed op de hoogte van het aanbod en de prijzen in de markt. Relevante en onderscheidende communicatie naar uw klanten is daarom cruciaal.
Online klantrelatie
E-CRM is het op elektronische wijze aangaan en managen van een klantrelatie met behulp van een klantsysteem. In dit klantsysteem wordt de identiteit, de voorkeuren en het gedrag van de mensen met wie u communiceert vastgelegd.
Professionele pakketten
Next Media adviseert en ondersteunt u bij het ontwikkelen en uitvoeren van klantcontact programma’s via mobiele telefoon, e-mail en internet. Wij maken hiervoor gebruik van professionele E-CRM pakketten.
Strategisch advies
Next Media geeft strategisch advies bij het toepassen van E-CRM. Wij bedenken en ontwerpen concepten voor bijvoorbeeld email nieuwsbrieven of direct email- en SMS campagnes. Verder helpt Next Media met het opbouwen en beheren van mailbestanden, de analyse van online marketing acties en geven wij training en begeleiding.
Meer weten over E-CRM?
Bel ons: +31(0)6-27.000.587 of stel uw vraag via het contactformulier.